Надежность работы контрольно-кассового техники, а также срок его службы зависят от правильно организованной технической эксплуатации. Сюда входят мероприятия по поддержанию оборудования в исправном состоянии, контролю над его работой, профилактическим осмотрам, очистке, смазке в объеме и в сроки, указанные в плане-графике технического обслуживания. Такие работы осуществляются квалифицированными специалистами. Только они способны обеспечить надлежащее техническое обслуживание оборудования. Правильное планирование технического обслуживания, подготовка и выполнение осмотров как внешних, так и плановых, способны свести к минимуму отказы в работе оборудования.
Важно знать, что согласно 54-ФЗ, запрещена деятельность без использования контрольно-кассовой техники если она присутствует, но вышла из строя.